LEGAL REFERENCE

Legal dior88b Untuk Akses Malaysia

dior88b menyediakan pusat legal yang menerangkan syarat akaun, penggunaan data, cookies dan akses wilayah sebelum anda membuka akaun. Kami kaitkan penjelasan ini dengan aliran sebenar seperti Touch 'n...

Hak akaunData dan cookiesWilayah disokongSemakan akses
dior88b Legal dior88b Untuk Akses Malaysia

Cara Dasar Kami Mengikat Akaun Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang hak akaun, rekod pembayaran, cookies atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan padanan segera, seperti status semakan nama, rujukan FPX atau rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun.
Emel dasar Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan tentang cookies. Sertakan nama akaun, masa transaksi dan kaedah pembayaran berkaitan supaya kami boleh menyemak fail yang tepat.
Borang pertikaian Borang pertikaian digunakan apabila anda tidak setuju dengan keputusan semakan akaun, pengesahan transaksi atau sekatan akses wilayah. Kami menilai bukti yang anda beri bersama log sistem dan rekod pembayaran.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Legal Pada Akaun

Kami mengendalikan dasar legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan teks yang terpisah daripada lobi. Setiap log masuk, perubahan profil, transaksi dan permintaan sokongan meninggalkan rekod kerja...

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menjaga akses. Medan seperti nama, nombor telefon...

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan perlindungan daripada akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengesan corak yang tidak biasa. Jika semakan tambahan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi, audit dalaman dan tuntutan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, emel atau nombor telefon jika maklumat tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk...

Hubungan dasar

Untuk soalan dasar yang tidak selesai melalui sembang, emel pasukan kami dengan tajuk isu yang jelas. Kami akan menyemak permintaan...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mencipta profil akaun, memadankan akses wilayah dan menjalankan semakan keselamatan. Data itu juga membantu kami menghubungkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kepada akaun yang betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel atau nombor telefon tidak tepat. Kami akan menyemak permintaan melalui saluran akaun dan mungkin meminta bukti supaya perubahan tidak dibuat tanpa kebenaran.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan lobi dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat cookies tertentu, akses akaun mungkin kurang lancar kerana sistem perlu mengesahkan sesi dengan lebih kerap.

Akses kepada akaun dan kandungan lobi tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi atau isyarat peranti bercanggah, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan, status bank atau eWallet serta padanan akaun. Rekod ini digunakan untuk penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan bantuan pelanggan.

Hantar permintaan melalui emel dasar atau sembang akaun dengan butiran pengenalan yang sepadan. Kami akan menilai skop permintaan, mengasingkan data yang boleh dikongsi dan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu memerlukan tindakan cepat, kemudian gunakan borang pertikaian untuk bukti tambahan. Sertakan tarikh, jumlah, saluran pembayaran dan ringkasan isu supaya semakan kami lebih tepat.